Klacht: EIS MIJN GELD ONMIDDELLIJK TERG

nico111 op 18 april 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 18 april 2024

NW Damen eist een volledige terugbetaling van Howlogic Kft voor de periode van 5 december 2023 tot en met 18 april 2024. Hij geeft aan dat hij verdere stappen zal ondernemen als het bedrag niet onmiddellijk wordt teruggestort en vraagt om een bevestiging van ontvangst van zijn verzoek. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Howlogic Kft ik eis mijn geld volledig terug vanaf de datum Dinsdag 5 December 2023 Tot en met 18 April 2024.
Het hele bedrag met onmiddellijke ingang z.o niet dan neem ik verdere stappen .
Ik verwacht dat u een brericht terug stuur dat u mijn schrijven ontvangen heeft .
Afz: NW Damen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met het hele bedrag aan mij terug te betalen ,vanaf dat u dat begonnen bent om deze bedragen van mijn rekening te halen zonder mijn toestemming.
en wel vanaf Dinsdag 5 december 2023 Tot en Met Donderdag 18 April 2024 dan ben ik tevreden.
N.W.Damen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 19 april 2024 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

nico111

Heeft op 23 april 2024 om 10:47 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

er is niets opgelost, het is pas opgelost als het volledige bedrag is terug gestort.

Reactie van de melder van de klacht nico111

1 jaar geleden - Heb nog steeds niets ontvangen wat de gehele terug betaling betreft ,geld afhouden dat gaat bij u snel maar terug betalen dat duurt wel heel heel lang. Afz: N.W.Damen

Alle klachten die gemeld zijn door nico111
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM