Klacht: Dreigbrieven van incassoburo uit Duitsland namens Howlogic KFT

[email protected] op 22 januari 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 22 januari 2024

Een gebruiker heeft zich enkele jaren geleden ingeschreven voor een datingsite van Howlogic KFT, maar had al snel spijt vanwege de onbetrouwbaarheid van de aangeboden diensten. Ondanks het opzeggen van het abonnement bleven er geldbedragen afgeschreven worden, wat leidde tot terugboekingen. De klager vermoedt dat het bedrijf eerder onder een andere naam opereerde en is gevestigd in Hongarije.

Mijn Klacht:

Het is al wat jaren geleden maar toen heb ik ingeschreven voor een datingsite. Daar had ik al gauw spijt van omdat het in een opwelling was en het allemaal fake dates waren met zgn vrouwen jn de buurt maar daar klopte niets van. Allerlei onzinnige reacties dus gelij’ weer opgezegd. Ze bleven echter geld afschrijven en ik boekte he5 elke keer terug.
Volgens mij gebruikten ze eerder een ander naam als howlogic. Wel een bedrijf in Hongarije.

Gewenste Oplossing:

Is er geen standaard mail die ik kan sturen naa4 deze mensen. Ik heb deze wel eens op internet langs zien komen aar niet meer kunnen vinden tot nog toe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 25 januari 2024 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM