Terug

Klacht: DIRECTE INCASSO

POPsilviu op 12 februari 2025 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 13 februari 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...

Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 12 februari 2025

Een consument heeft een bedrag van 159,99 euro van zijn rekening zien afgeschreven door HOWLOGIC KFT via een automatische incasso, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven of een aankoop heeft gedaan. Hij verzoekt het bedrijf om deze situatie op te lossen en zijn geld terug te storten.

Mijn Klacht:

Hallo! Het bedrag van 159,99 werd rechtstreeks van mijn rekening afgeschreven.
Automatische incasso in euro (SEPA)
Hoelogic Kft.
Kennisgeving in bijlage

DEBIT VOOR DOMICILIATIE IN EURO (SEPA)
Vandaag schrijven wij het volgende bedrag van uw rekening af:
Hoelogic Kft.
Identificatie: SK45 ZZZ 70000000524
Rekening: SK2099520000003107608546
BIC: TPAYSKBX
Mandaat: 5c28ba6eeed8b2274bf85314085bbcbb
Regulering: SEPA SDD Core
Type: Eerste betaling
Unieke referentie: 41922c6d67d90e2cead2ab849e20a406
Aankondiging:
Geldige datum: 12/02/2025
Transactienummer: 23

Dat accepteer ik niet, omdat ik niet weet wie dit geaccepteerd het is en ik nog nooit iets bij hen heb gekocht.

Los dit alstublieft op en geef mij mijn geld terug!
Alvast bedankt!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 13 februari 2025 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door POPsilviu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het