Klacht: contract afgesloten op verkeerde betaalpas en daaraan is een een automatische incasso gekoppeld had niet mogen gebeuren.

simonljr op 26 februari 2025 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 28 februari 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 26 februari 2025

S. H. Lont heeft een abonnement afgesloten op een datingsite van HOWLOGIC KFT, waarbij hij zich misleid voelt over de werkelijke aard van de data. Hij verzoekt om onmiddellijke beëindiging van de betalingen en de automatische incasso, omdat het contract op een verkeerde betaalpas is afgesloten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heb me geaboneerd op datingsite in de veronderstelling dat het werkelijke dates waren voel me misleid door HOWLOGIC KFT wil per direct beeindiging van betalingen en automatische incasso

vriendelijke groet S. H. Lont

Gewenste Oplossing:

Ik wil per direct opheven van automatiscche incasso s en stop zetten van hinderlijke e-mails seksueel en stopzetten van maandelijkse betalingen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 28 februari 2025 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

simonljr

Heeft op 28 februari 2025 om 23:21 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

ik ontvang nog steeds seksueel getinte afspraken dus klacht is niet opgelost

Reactie van de melder van de klacht simonljr

1 jaar geleden - blijf bij mijn eerder gestelde standpunten ten aanzien van betaling en automatische incasso moet verwijderrd worden. simonljr

Reactie van de melder van de klacht simonljr

1 jaar geleden - graag zo snel mogelijk oplossen

Alle klachten die gemeld zijn door simonljr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM