Klacht: Blijf maar rekeningen krijgen, ondanks jullie tussenkomst!

brianceOv op 24 maart 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 24 maart 2024

HOWLOGIC KFT heeft een klacht ingediend over een onbetaalde abonnementskosten van 25,99 EUR en bijkomende bankkosten van 7 EUR, die voortkomen uit een terugboeking. Ondanks eerdere communicatie heeft de onderneming geen betaling ontvangen en overweegt nu juridische stappen te ondernemen om de vordering te innen.

Mijn Klacht:

Claim from Howlogic KFT
Claim Subject Matter: Unpaid subscription due to a Debit Return of Premium Dater (25.99 EUR) on findedates.com from 2024-02-01 and banking charges (7 EUR)
Creditor: Howlogic KFT , Verebeshegy Street 11 , 2161 Csomad, HU
Creditor ref. no.: 91478cfffc7f8300da4adf079cd5ed65
Contract number: c461f7d64e68ec3247d7d8724adc0f92
Dear Mr Bijlsma,

We wish to hereby inform you that no payment has yet been received with regard to the above-mentioned claim matter.

Consequently, the outstanding claim will be entrusted to our contracted legal partners for the purpose of initiating appropriate legal measures.

We must emphasize that obtaining an enforcement order will allow for enforcement measures to be initiated against you over a duration spanning multiple years.

Such measures include, but are not limited to, enforcement of a bank account levy, wage garnishment and forceful disclosure of assets via affidavit. Any subsequent expenses arising on the basis of such measures being initiated are, in full legal accordance, to be borne by you. The currently outstanding claim sum total would thereby continue to increase.

In order to avoid the initiation of such measures, you may transfer the claim amounting to EUR 107.72 by no later than 07.04.2024 to the following bank account:
Beneficiary: eCollect AG

Institute: Baden-Wuerttembergische Bank, Am Hauptbahnhof 2, 70173 Stuttgart, Germany
Payment reference: A1QJT9K1
Bank payments will only be accepted in: EUR
As previously noted, transfers made without the corresponding payment reference A1QJT9K1 cannot be assigned.

Alternatively, payment may also be conveniently rendered via the following link: https://secure-link.page/A2R8G8E7 (Credit card payments are accepted)

We must hereby reiterate, in the event the aforementioned deadline expires without either receipt of due payment or an appropriate response from you, the claim will be entrusted to our legal partners for the purpose of initiating judicial proceedings in the matter.

Kind regards,

eCollect AG
——————————————————
E-Mail: [email protected]
Phone: 41 41 5880715
Web: ecollect.org/pay-your-debt
Messenger: facebook.com/ecollect

Post address:
eCollect AG
Scanbox 09095
Ehrenbergstrasse 16A
10245 Berlin
Germany

Company headquarters:
eCollect AG
Neuhofstrasse 19A
6340 Baar, ZG
Switzerland

Commercial register Zug:
UID: CHE-180.481.291

Member of
Inkasso Suisse
——————————————————

This e-mail may contain confidential and / or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and delete this e-mail. Any unauthorized copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik helemaal Geen rekening meer via de mail ontvang van HowLogic!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 29 maart 2024 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

brianceOv

Heeft op 04 april 2024 om 14:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Klacht is Niet verholpen ik blijf maar nota’s ontvangen via de e-mail:

Deze kreeg ik vandaag binnen!

Date Explanation Amount, EUR
03.02.2024
Unpaid subscription due to a Debit Return of 1 Month (37.5 EUR) on findepartner.com
from 2024-02-03 and banking charges (7 EUR)
- 44.50
03.03.2024 Debtor fee (General processing fee) - 30.35
03.03.2024 Expenses flat rate - Manual investigation of personal details and contact data - 50.52
03.03.2024 10% from 2024-02-13 to 2024-03-03 - 0.23
03.03.2024 Debtor fee (Handling costs, 1st collection level) - 17.27
03.03.2024 Debtor Fee (Telecommunications fee) - 9.45
04.03.2024 credit + 41.50
04.03.2024 credit + 3.00
04.04.2024 Total claim - 107.82

Dus ik snap er niks meer van als het opgelost is en ik krijg nog steeds mails van hun. Maar Niet met de oplossing, kunnen jullie daarin bemiddelen en mij precies vertellen wat ik verder nog moet doen?

Alle klachten die gemeld zijn door brianceOv
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM