Klacht: Betalingen voldaan rekeningen blijven komen

Piet op 30 augustus 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2024

Een klant van HOWLOGIC KFT heeft herhaaldelijk aangegeven dat hij rekeningen blijft ontvangen, ondanks dat hij zijn betalingen heeft voldaan. Na contact met het bedrijf over het verwijderen van ongewenste accounts, ontving hij een aanmaning van een deurwaarder voor een openstaand bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb hier al eerder klachten ingevuld. Ze blijven rekeningen sturen terwijl ik mijn betalingen voldaan heb. Ik heb contact gehad dat de accounts die ik nooit vrijwillig gehad of gewild heb dat ze verwijderd zijn en nu krijg ik mail van een deurwaarder van ecollect dat ik mijn rekening moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Zoals eerder gezegd acounts deleten en ik wil geen rekeningen meer krijgen van howlogic voor de sites findapartner en flirtyon ik heb al betaald en ik heb alle bewijzen. Ik wil dat ecollect weg gaat. Geen email meer en geen rekeningen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 30 augustus 2024 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Piet

Heeft op 30 augustus 2024 om 15:39 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb inmiddels vele berichten dat ze contact opnemen en het probleem oplossen maar dat doen ze helemaal niet. Los het probleem op. Pas als het is opgelost is het goed.

Alle klachten die gemeld zijn door Piet
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM