Helpmemetmijnklacht op 25 juni 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...
Een consument heeft ongevraagd twee bedragen van zijn rekening zien afschrijven door HOWLOGIC KFT, terwijl hij geen diensten van het bedrijf heeft afgenomen. Na onderzoek naar soortgelijke ervaringen van anderen, is de consument van mening dat het gaat om een nepadvertentie en wil hij zich ontdoen van het vermeende abonnement.
Zover ik weet heb ik geen dienst bij dit bedrijf afgenomen. Plots worden er 2 bedragen geïncasseerd. Na verschillende verhalen hierover op internet te hebben gelezen, begrijp ik dat de kous niet af is, door deze bedragen door mijn bank te laten terugboeken. Ik wil van dit fake abonnement en van dit louche bedrijf af!
Betalingen terugboeken en geen nieuwe bedragen incasseren. Ik heb en wil geen abonnement bij dit bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 27 juni 2024 om 09:38 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
