Klacht: Automatische incasso’s gestorneerd

Peter610223 op 20 september 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, We zijn op de hoogte gebracht van uw recente zorg en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ondervonden. We benadrukken graag dat uw kwestie voor ons de hoogste prioriteit heeft en...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 20 september 2023

Een consument heeft klachten over HOWLOGIC KFT, die onterecht automatische incasso's heeft geprobeerd af te schrijven voor een abonnement op een onbekende website. Ondanks eerdere meldingen aan het incassobureau eCollect en verzoeken om bewijs van aanmelding, heeft de consument geen reactie ontvangen en wordt nu bedreigd door een advocatenkantoor. De consument ontkent enige betrokkenheid bij de website en heeft zich nooit aangemeld.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf heeft mij net als Novalnet AG bestookt met incassobureau en nu met advocaat.
Er werd geprobeerd bedragen af te schrijven voor abonnement op GibMirDeinHer.com, welke ik geweigerd heb.
Ik ken deze site niet en weet niet waar dit vandaan. Dit eerder gemeldt aan incassobureau eCollect en gevraagd om bewijs van aanmelding. Geen reactie!
En nu opeens een advocatenkantoor dat dreigt!
Ik heb totaal niets met deze site te maken en mij al zeker nooit aangemeld.

Gewenste Oplossing:

Dat de dreigementen via advocaten e.d. stoppen.
Ik heb hier niets mee te maken en betaal al zeker nuet!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Peter610223

2 jaren geleden - Onderstaand bericht van advocatenkantoor: PHJ DANIELS 124 De Vlieger 6041 EV Roermond Our Reference: 88E26VR0 Debt collection proceeding authorized by Howlogic KFT, Verebeshegy Street 11, 2161 Csomad, HU concerning Return debit to the TID 14610800011516326 from 01.09.2022 Order from 2022-08-28 on https://www.GibMirDeinHerz.com Dear Mr Daniels, By virtue of the enclosed power of attorney, we hereby notify you that we have been engaged by our client Howlogic KFT to enforce the open debt as outlined above. The subject of the claim is a Return debit to the TID 14610800011516326 from 01.09.2022 Order from 2022-08-28 on https://www.GibMirDeinHerz.com, which has not been paid yet. Our client initially engaged eCollect AG, Neuhofstrasse 19A, CH-6340 Baar, to collect this debt, to whose letter we refer. We have been instructed at the same time to collect the costs listed below for the commissioning of eCollect AG. Please conduct further correspondence exclusively via us. As of now, please do not make any more payments to eCollect AG, but to Themys Dyke Rechtsanwälte GbR instead. We advise you to settle the open balance of EUR 300.84 immediately, to prevent further legal charges and actions. Please transfer the open amount to the following bank account: Beneficiary:   Themys Dyke Rechtsanwälte GbR: DE32 7402 0150 0000 8848 90 (Bank Account No.: 0000884890) BIC/SWIFT: RZOODE77050 Payment Reference: 88E26VR0 Bank payments only in EUR! (Bank Key / Sort Code: 74020

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht Peter610223

2 jaren geleden - Klacht is opgelost. Howlogic KFT heeft de claim laten vervallen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Geachte gewaardeerde klant, Wij verzoeken u vriendelijk om het probleem als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem. Mocht u verdere hulp nodig hebben of vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht Peter610223

2 jaren geleden - Deze klacht is opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 26 oktober 2023 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

We zijn op de hoogte gebracht van uw recente zorg en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ondervonden. We benadrukken graag dat uw kwestie voor ons de hoogste prioriteit heeft en we zullen er alles aan doen om deze snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk via e-mail contact met u opnemen om verdere ondersteuning te bieden en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als vlekkeloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken we u vriendelijk om de zaak op klacht.nl als opgelost te markeren, als erkenning van de positieve afhandeling van uw zorg.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Peter610223
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM