Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...
Een klant heeft een klacht ingediend over een datingsite die een proefabonnement aanbood, maar vervolgens meerdere keren geld van zijn bankrekening afschreef. Twee weken later volgde er een automatische incasso, wat de klant als oplichting beschouwt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Oplichting datingsite proefabonnement veel geld van de bank door verschillende afboekigen en 2 weken later een automatische incasso via de bank
Dat alle incasso gestopt word en geen geld meer van mijn rekening wordt gehaalt
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Sjonniep
1 jaar geleden - Door omstandigheden veel geld kwijt met howlogi kft ben voor diverse proefabonnementen opgelicht € 300 voor een belofte van een vrouw die een zogenaamde normale massage zou geven maar veel bloot foto's stuurde niet normaal dat ik daar ingetrapt ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 30 januari 2025 om 14:24 geantwoord
Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
