Klacht: Automatische incasso

Pascalvantergouw op 10 augustus 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Nieuwe klacht
Datum 10 augustus 2023

Een consument meldt dat hij een abonnement op een datingsite tijdig heeft stopgezet, wat ook op de site is bevestigd. Desondanks incasseert HOWLOGIC KFT onterecht een bedrag van 37,50 euro van zijn rekening.

Mijn Klacht:

Ik heb ern abonnement gehad op een dating site en die tijdig stopgezet en dat is ook terug te zien op die site maar nu gaat howlogic kft toch 37,50 incasseren van mijn rekening en dat is dus onterecht omdat ik tijdig mijn abonnement heb stopgezet.

Gewenste Oplossing:

Dat ze stoppen met automatische incasseren en als de 37,50 geïncasseerd is deze word terug gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Het spijt ons dat u zo'n negatieve ervaring met onze site heeft gehad. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerde e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected]. We zullen ons best doen om uw probleem op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pascalvantergouw
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM