Michaebol op 27 september 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...
Dat er een grondig onderzoek naar gedaan moet worden, kan toch niet zo zijn dat dit ongestraft maar door kan blijven gaan alsmede zoveel gedupeerden
Een klant van HOWLOGIC KFT heeft aangegeven dat hij ondanks het stopzetten van alle websites nog steeds geld blijft overmaken. Hij vindt dit onacceptabel en verzoekt om terugbetaling van het onterecht geïncasseerde bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik blijf maar geld overmaken terwijl ik allang alle websites stop gezet hebt
Dit is niet normaal ik wil mijn geld terug
Alles stop zetten van automatische incasso ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 30 september 2024 om 15:31 geantwoord
Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2024 om 13:04 geantwoord
(10)
Dat er een grondig onderzoek naar gedaan moet worden, kan toch niet zo zijn dat dit ongestraft maar door kan blijven gaan alsmede zoveel gedupeerden
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
