Terug

Klacht: Automatisch incasso

Richy5432 op 28 december 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...

Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 28 december 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over HOWLOGIC KFT, omdat er zonder toestemming maandelijks twee keer €35,70 van zijn rekening wordt afgeschreven. Ondanks pogingen om de automatische incasso stop te zetten, heeft hij geen resultaat geboekt en kan hij het via zijn eigen bank niet regelen.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen incasso bureau howlogic kft
Ik heb dit incasso bureau bedrijf geen toestemming om geld van mijn rekening te schrijven ik heb ook niet aangemeld bij u er wordt elke maand twee keer een bedrag van €35.70 van me rekening afgeschreven
Het gaat om een automatisch incasso die ik wil stopzetten ik heb het geprobeert om die incasso stopzetten zonder resultaat op een van de manier ken ik niet via mijn eigen bank stopzetten en het is ook een vreemde rekening Howlogic Kft.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze mijn geld weer terug storten en die automatisch incasso stopzetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 04 januari 2024 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Richy5432
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het