R78 op 28 november 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...
Een consument heeft Howlogic Kft verzocht om per direct te stoppen met ongeoorloofde incasso's van zijn rekening. De consument heeft de incasso's teruggeboekt en deze op de blokkadelijst geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wens dat Howlogic Kft per direct stopt met ongeoorloofd geld van mijn rekening af te schrijven. Ik heb de incasso’s inmiddels teruggeboekt en de incasso op de blokkadelijst gezet.
Dat Howlogic verder stopt met geld afschrijven en alle diensten die ik volgens hen aangevraagd zou hebben beëindigd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 09 december 2024 om 11:31 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht R78
3 maanden geleden - HOWLOGIC KFT neemt mijn klacht niet in behandeling en geeft verder geen enkele reactie. Het is een frauduleuze partij die onterecht probeert geld af te schrijven. Na het zelf terugboeken van de incasso's en het plaatsen van de incasso op de blokkadelijst heb ik nooit meer iets van ze gezien of gehoord.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
