Terug

Klacht: afschrijvingen van mijn rekening

archie b op 09 januari 2025 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 10 januari 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...

Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 9 januari 2025

Een gebruiker heeft zich enkele maanden geleden aangemeld op een datingsite van HOWLOGIC KFT, maar na opzegging blijven er bedragen van zijn rekening afgeschreven worden. Ondanks pogingen om contact op te nemen via de door het bedrijf aangegeven kanalen, blijkt het telefoonnummer en e-mailadres niet te bestaan. De gebruiker verlangt een terugbetaling van de afgeschreven bedragen en maakt zich zorgen over mogelijke incassomaatregelen.

Mijn Klacht:

ik heb me een paar maanden geleden een keer aangemeld op een datingsite. daarna ook weer opgezegd .howlogic kft blijft bedragen van mijn rekening afschrijven en ik maak geen gebruik van hun diensten. Ik heb deze klacht ook al op trustpilot gezet ,daar hebben ze op gereageerd dat ik hun moest bellen of mailen maar het telefoonnummer en mailadres bestaan niet. Ik wil graag alles wat ze hebben afgeschreven terug gestort hebben. ik heb nu alles geblokkeerd dat ze niets meer af kunnen schrijven maar heb op internet gelezen dat ze dan een incassobureau inschakelen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze alle afschrijvingen weer teruggestort hebben en verder geen incassobureau of betalingsherinneringen meer sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 10 januari 2025 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door archie b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het