Klacht: afschrijvingen niet geautoriseerd

Hans-Peter Dukker op 12 juli 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Nieuwe klacht
Datum 12 juli 2023

Een consument heeft in een periode van vier weken vier ongeautoriseerde afschrijvingen van HOWLOGIC KFT ontvangen, zonder enige duidelijkheid over de oorsprong ervan. Er is geen correspondentie of contactinformatie te vinden, behalve een straatadres in Boedapest, wat de situatie problematisch maakt. De consument heeft inmiddels stappen ondernomen om de bedragen terug te boeken.

Mijn Klacht:

Wordt in een periode van 4 weken geconfronteerd met 4 afschrijvingen van dit bedrijf. Geen enkel idee hoe dit tot stand is gekomen. Kan ook niets terug vinden in correspondentie , ergo geen contactadres of iets dergelijks te vinden. Op internet ook geen site te vinden en geen contactadres anders dan een straat adres in Budapest, Hongarije. Zeer discutabel! Hoe kan je dit opzeggen? Geen idee!
Heb inmiddels actie ondernomen en de bedragen teruggeboekt.

Gewenste Oplossing:

Uitschrijven en geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van HOWLOGIC KFT

2 jaren geleden - Bedankt dat u ons laat weten over uw probleem met onze service. Uw feedback helpt ons om het beter te doen. We onderzoeken dit probleem en hopen het snel en accuraat op te lossen. Geef ons uw TID-nummer, geregistreerd e-mailadres of neem contact met ons op via [email protected].

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hans-Peter Dukker
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM