[email protected] op 29 augustus 2024 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...
Zeer netjes geregeld, ik hoop dat dat bij problemen in de toekomst ook zo netjes wordt opgelost. Mijn hartelijke dank aan Howlogic Kft.
Een klant heeft ontdekt dat er 39,99 euro is afgeschreven van zijn rekening zonder toestemming. Hij is het hier niet mee eens en verzoekt om terugbetaling en maatregelen om herhaling te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kom er net achter dat er 39,99 euro is afgeschreven zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven. U begrijpt dat ik het daar niet mee eens ben en wil dat geld graag terug en dat dat niet weer gebeurt.
Geld terug en in het vervolg geen afschrijvingen meer.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 30 augustus 2024 om 15:36 geantwoord
Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2024 om 19:15 geantwoord
(10)
Zeer netjes geregeld, ik hoop dat dat bij problemen in de toekomst ook zo netjes wordt opgelost. Mijn hartelijke dank aan Howlogic Kft.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
