Klacht over HOWLOGIC KFT: Account gestopt op e…

Mijn Klacht:

Ik heb per ongelijk op een nep datingsite een account betaling gedaan en zo een incasso afgesloten.
Nu bestaat de account nog op de site, maar de betaling had gestopt moeten worden. Maar dit is reeds nog niet gebeurt en zij schrijven nu ook nog is een hoger bedrag af. Ik wil dit per direct stopzetten aangezien ik de service ook al niet meer gebruik.

Gewenste Oplossing:

Mijn gegevens uit hun systeemhalen en de incasso stopzetten.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 14 december 2023 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Misterj1993

Heeft op 14 december 2023 om 18:04 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Goeie eerste stap maar eerst contact en bewijs dat ik geen lopende incasso krijg voor een service die ik niet meer heb en wil.

Klacht: Account gestopt op een nep site maar krijg nog altijd een incasso binnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Vergelijkbare klachten in Websites