Terug

Klacht: Abonnement Schuld

Omer op 20 december 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 december 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...

Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 20 december 2023

Een consument heeft per ongeluk een abonnement afgesloten op een nep datingsite en probeert nu het abonnement stop te zetten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij geen reactie en blijkt hij ook op een andere datingsite zonder toestemming geabonneerd te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongelijk op een nep datingsite een account betaling gedaan en zo een incasso afgesloten.
Nu bestaat de account nog op de site, maar de betaling had gestopt moeten worden. en ik heb gemaild naar [email protected] en ik krijg geen antwoord blijkbaar ben ik ook op een anderen dating site geabonneerd zonder toestemming ik wou mijn abonnement stopzetten en het lukte niet ik krijg geen antwoord van de dating site het site is nep

Gewenste Oplossing:

Abonnement stopzetten En Account Verwijderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 28 december 2023 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Omer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het