michaelsiben op 15 oktober 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, We hebben kennis genomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het eventuele ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de...
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het stopzetten van een proefabonnement op datemij.com, dat onderdeel is van HOWLOGIC KFT. Ondanks de wens om het abonnement te beëindigen vanwege negatieve reviews, lukte het de gebruiker niet om het account te verwijderen of de automatische incasso stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een account aangemaak op datemij.com
daar heb ik een proefabbo genomen van 2 weken maar wil er al vanaf omdat de revieuws slecht zijn.
ik kan alleen niks verwijderen of stopzetten en ik wil niet meer betalen na deze proefperiode
automatische incasso stopzetten en profiel verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van HOWLOGIC KFT
2 jaren geleden - Geachte klant, We hebben vernomen dat u recentelijk bezorgd bent geweest en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken of frustraties die u mogelijk heeft ondervonden. U mag er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen er alles aan doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk via e-mail contact met u opnemen om verdere assistentie te verlenen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als vlekkeloos verloopt. Wanneer uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken we u vriendelijk om de zaak op klacht.nl als opgelost te markeren, ter erkenning van de positieve afhandeling van uw zorg. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2023 om 14:44 geantwoord
Geachte klant,
We hebben kennis genomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het eventuele ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen er alles aan doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk via e-mail contact met u opnemen om verdere ondersteuning te bieden en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als zonder problemen verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken we u vriendelijk om de zaak op klacht.nl als opgelost te markeren, ter erkenning van de positieve oplossing van uw zorg.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
