Boslaantje op 03 oktober 2023 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte klant, We hebben vernomen dat u recentelijk bezorgd bent geweest en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken of frustraties die u mogelijk heeft ondervonden. U mag er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de...
Een klant heeft herhaaldelijk een aanmaning ontvangen van HOWLOGIC KFT voor vier verschillende datingsites, ondanks eerder contact waarin werd aangegeven dat de aanmaning onterecht was. Drie maanden na de eerste melding ontving de klant opnieuw een aanmaning om de bedragen te betalen.
Ik heb wederom een aanmaning gekregen voor 4 verschillende datingsites.
In de maand mei heb ik al een mail gestuurd dat de aanmaning ten onrechte is gestuurd.
Nu dus na 3 maanden weer een aanmaning gekregen om de bedragen te betalen.
Ik zou graag willen dat dit bedrijf stopt met ten onrecht aanmaningen stuurt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HOWLOGIC KFT
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van HOWLOGIC KFT
2 jaren geleden - Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HOWLOGIC KFT nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Boslaantje
2 jaren geleden - Geachte heer, Ik heb tot heden nog geen reactie gekregen. Wel heb ik wederom 4 rekeningen gekregen die ik zo snel mogelijk moet betalen. Het zou fijn zijn als dit probleem snel wordt opgelost Groet Harry Pijnenburg
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2023 om 14:41 geantwoord
Geachte klant,
We hebben vernomen dat u recentelijk bezorgd bent geweest en we bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele ongemakken of frustraties die u mogelijk heeft ondervonden. U mag er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen er alles aan doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk via e-mail contact met u opnemen om verdere assistentie te verlenen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als vlekkeloos verloopt. Wanneer uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken we u vriendelijk om de zaak op klacht.nl als opgelost te markeren, ter erkenning van de positieve afhandeling van uw zorg.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
