Terug

Klacht: 2x onterecht geld afgeschreven 10jan2025 weer

Superion op 09 januari 2025 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 10 januari 2025
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen...

Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 9 januari 2025

Er zijn twee onterechte incasso's van de bankrekening van de klager door HOWLOGIC KFT uitgevoerd, terwijl er geen abonnement is afgesloten. De klager verzoekt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag en verwacht een spoedige oplossing.

Mijn Klacht:

Geachte Infodesk,

Al 2x is er onterecht geld van mijn bankrekening afgeschreven van jullie bedrijf/organisatie. Middels een maandelijkse incasso. Ik heb nergens een abonnement afgesloten en toch heb ik een maandelijkse incasso. De 3e afschrijving volgt morgen, 10 januari 2025.

Ik wil mijn geld met terugwerkende kracht terug naar mijn bankrekening. Ik heb geen tijd voor spelletjes of duistere praktijken.

Ik zie uw reactie en oplossing terugstorting spoedig tegemoet!

MvG,
W

Gewenste Oplossing:

Mijn geld van al de maanden ervoor en aankomende terug op mijn bankrekening en dat het abonnement stopt, want ik heb geen account of proefperiode afgesloten bij jullie. Dit is oplichting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 10 januari 2025 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij hebben kennisgenomen van uw recente bezorgdheid en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u heeft ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en we zullen ons uiterste best doen om het snel en doeltreffend op te lossen. Ons toegewijde team zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te assisteren en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen we u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Superion
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het