Een klant van Karwei heeft houtlatten gekocht en merkt op dat de prijs met 6 cent is gestegen, ondanks dat er een kortingsactie lijkt te zijn. De klant is ontevreden over het feit dat het personeel geen hulp kan bieden en beschouwt de situatie als misleidend. Daarnaast vraagt de klant om contact via e-mail vanwege doofheid.
Ik kocht vandaag een hout latten 32bij50mm 210cm lang 6 stuk
De prijs is vast laag € 15,75, oude prijs was € 15,69.
Ik mag geen 20% korting sticker opplakken.
Die is 6 cent duurder. Noem je een korting?
Personeel kan mij niet helpen.Ik vind die wel oplichter.
PS neem een contact via e-mail, we hebben geen telefoon ivm onze doofheid.
Ik heb recht op korting
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
