Klacht: Vergoeding taxipas en medische keuring

user-102569 op 13 mei 2016 over Housmans Verkeersschool / Taxibedrijf in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 13 mei 2016

Een klant van Housmans Verkeersschool en Taxibedrijf heeft geklaagd over de kwaliteit van de rijlessen, waarbij de instructeur volgens hem ongeïnteresseerd was en niet goed lesgaf. Na meerdere keren te zijn gezakt, vroeg de klant om een examen aan te vragen zonder verdere lessen, wat werd geweigerd. Uiteindelijk heeft de klant zelf een examen aangevraagd en geslaagd, maar vraagt nu om terugbetaling van de kosten voor de taxipas en medische keuring, die niet zijn gebruikt.

Mijn Klacht:

Deze rijschool heeft geld gekregen van de gemeente voor de lessen, voor de taxipas en de medische keuring. Maar door de ongeïnteresseerde (continu aan het bellen, niet opletten) en de slechte manier van les geven ben ik hier meerdere keren voor gezakt. Na de laatste keer gezakt te zijn heb ik gevraagd om een examen aan te vragen zonder lessen te nemen. Hier was hij het niet mee eens omdat hij me niet geschikt vond om al meteen examen te doen. Toen heb ik besloten om dan maar zelf een examen aan te vragen, hier ben ik meteen voor geslaagd.

Omdat ik eerder gezakt was is het geld voor de taxipas en de medische keuring niet gebruikt. Daarom heb ik na het slagen gevraagd om dit geld dat ik eerst zelf betaald heb na het tonen van de facturen over te maken. In eerste instantie werd dit toegezegd maar vervolgens kwam hij met allerlei smoezen. Tot op heden heb ik dit nog niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van € 178.97 op mijn rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM