Mijn Klacht:
Ik heb op 3 sept een tafeltje besteld , na een paar weken kwamen en een groene gloed over en een bobbel.
Ik heb de verkopen via bol.com hiervan op de hoogte gesteld en het de tafel mocht terug.
Ik kreeg maar geen retoursticker van de verkoper , toen contact met bol.com opgenomen. twee keer moeten bellen daarna 40 mails verder uit eindelijk het verhaal dat de verkoper geen dhl en post nl retourlabel kon aanmaken en dat ik het maar op moest sturen, dat heb ik geweigerd omdat we inmiddels al 2 weken verder waren en in het dorp bij ons geen afgeefpunt voor grote spullen is. Ik kreeg een mail dat ik de tafel mocht houden als er binnen 48 uur geen retoursticker zou komen , dat gebeurde dus idd niet. Nu zeggen ze dat het toch retour moet.
dat klopt niet he. ik heb alles zwart op wit.
Ik heb al een klacht ingediend waar ze niks mee doen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de tafel nu houden zoals beloofd is.
(10)
