Mijn Klacht:
Ik heb een tijd geleden een bon gekocht voor een slipcursus twv 280 euro. het betreffende bedrijf bleek later failliet en dus kon de bon niet gebruikt worden. ik kon mijn aankoopbedrag niet terug krijgen en kreeg er grouponcredits voor terug. deze credits zijn echter maar tijdelijk houdbaar en inmiddels verlopen. ik ben 280 euro lichter en ik heb er van groupon niks voor teruggekregen. telefonisch is groupon niet bereikbaar, verbinding wordt steeds verbroken. Via de chat werd het gesprek onbeschoft beeindigd:
[Ivette J.] Aangezien je niet meer reageert ga ik dit gesprek beëindigen. Ik wens je een prettige dag verder toe.
ik kreeg niet eens de kans om te reageren.
Gewenste Oplossing:
minstens heractivering van de credits, zonder houdbaarheidsdatum! het liefst het aankoopbedrag terug. excuses voor de manier waarop ik te woord ben gestaan.
(10)
