Mijn Klacht:

betreft: boeking Dhr. Philippe Heynderickx XF1129GF1151 – Hotelspecials.nl

na het boeken van een hotel via de website vraag ik via mail om ons een faktuur te bezorgen.
Dit was niet mogelijk op hun site. Dus ik bezorg hen dan ook het btw nummer.
ik ontvang een mail dat ik de faktuur moet vragen in het hotel zelf.
de hotel eigenaar, ook een Nederlander, antwoord mij dat hij dit niet kan doen daar ik HotelSpecials.nl heb betaald. Wat ik ook begrijp.
ik heb dan terug een mail met deze informatie gestuurd naar [email protected] en vandaag een herinnering.
er komt geen antwoord van hen.
zeer onheuselijke behandeling voor zulke organisatie.

Gewenste Oplossing:

ontvangen van een rechtmatige faktuur.