Mijn Klacht:
Mijn hotelovernachting heb ik eerst zelf gewijzigd vanwege Corona omdat men bij Hotelspecials het veel te druk had daarvoor. Dus verzet naar midden december. Echter door de aanhoudende maatregelen van de overheid toch besloten om de overnachting te annuleren. Helaas ben je dan al 14,– kwijt aan kosten en heb je recht op geld terug. Zij hebben mij nu een voucher toegestuurd die 1 jaar geldig is en bieden niet de mogelijkheid om je geld terug te ontvangen. De rekening kan toch niet alleen bij de consument worden neergelegd. Van een andere reisorganisatie en Transavia heb inmiddels wel mijn terug gelukkig.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
