Mijn Klacht:
Bij hotelspecials arrangement geboekt, boekingsbevestiging ontvangen, en paar dagen later ook een boekingsbevestiging van het betreffende hotel ontvangen. Weken later ontvang ik bericht dat de reservering voor het overeengekomen bedrag niet kan doorgaan, en wil hotelspecials de boeking eenzijdig annuleren. Zij zeggen dat de wet aanvaarding en aanbod niet geldt omdat het een duidelijke prijsfout zou betreffen. Dit terwijl het arrangement met de vermelding: krijg meer voor minder! 74 % korting werd aangeprezen op de site. Dit zet toch duidelijk aan tot aankoop, en nu volgens hun is de reservering niet geldig en ben ik wel de 15 euro reserveringskosten aan Hotelspecials kwijt! Niet rechtsgeldig, de wet aanbod en aanvaarding is wel degelijk van toepassing, maar hier vegen zij voorlopig hun voeten aan…
Gewenste Oplossing:
Als het geboekte hotelarrangement kan doorgaan!
