Mijn Klacht:

Wij zijn vorige week maandag afgereisd naar Hotel Bescheider Mühle in Duitsland in de buurt van Trier . Na een dik 4 uur gereisd te hebben kwamen we eindelijk aan . Eenmaal aangekomen was daar niemand te bekennen alles was donker en zelfs de receptie zat op slot.
Gelukkig had ik de Voucher wat ik van Hoteldeal.nl heb toegestuurd gekregen mee genomen. En heb ik direct kontakt met Hotel Deal opgenomen . En doorgegeven dat er helemaal niemand was en wij als enige helemaal achter af tussen bossen en bergen waren.
Ik kreeg te horen dat ze kontakt met het hotel op wou nemen.en dat hebben ze gedaan.Kreeg ik toen te horen dat de receptie de boel om 18.00 uur op slot had gedaan en onze sleutel van de kamer ergens onder een bel hadden neergelegd . Wij zijn direct rechts omkeer gegaan naar huis . en zijn het hele hotel niet binnen geweest . en we hebben van het hele arrangement geen gebruik gemaakt . en we hebben van de 157.95 euro voor 2 nachten geen cent terug ontvangen . en verder van Hoteldeal.nl niets meer gehoord . Zo kan ik ook wel rijk worden . ik ga nooit meer wat boeken bij Hoteldeal.nl

Gewenste Oplossing:

Al zal ik een gedeelte of het hele bedrag terug gestort krijgen op mijn Bankrekening .