Beste Heemskerk, Bedankt voor uw bericht. Echter we zien wel dat u de aankoop heeft gedaan waar u eenmalig een 3-gangendiner krijgt. Deze zin staat gelijk boven uw voucher. ''2 overnachtingen incl. eenmalig 3-gangendiner voor 2 personen voor € 119''....
Samenvatting wordt geladen...
Hotel overnachting bij hotel bemelmans met ontbijt en diner.
in het hotel blijkt het voor 1 diner te zijn maar dat staat niet op onze bon.
daar staat inclucief ontbijt +diner. Zo moesten wij de tweede avond zelf ons diner betalen, dat is toch niet de bedoeling. Hoe kunnen jullie dat verklaren. Ben hier niet blij mee omdat het helemaal niet klopt.
graag u reactie hier op
Graag een vergoeding voor het diner dat wel op de bon staat maar je niet krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2014 om 10:19 geantwoord
Beste Heemskerk,
Bedankt voor uw bericht.
Echter we zien wel dat u de aankoop heeft gedaan waar u eenmalig een 3-gangendiner krijgt.
Deze zin staat gelijk boven uw voucher. ''2 overnachtingen incl. eenmalig 3-gangendiner voor 2 personen voor € 119''.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
