Klacht: zjubi probeert 153,95 te innen

M. Rubens op 20 november 2013 over Hotel Gold Card in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 20 november 2013

Na het indienen van een schriftelijke opzegging bij Hotel Gold Card ontving de klager een rekening van Zjubi voor 153,95 euro, een bedrijf dat zij niet kennen en als dubieus beschouwen. Tijdens een telefonische communicatie met Zjubi werd de klager onplezierig behandeld en kreeg hij te horen dat een betaling van 64,95 euro hen zou uitschrijven, na een wachttijd van bijna 10 minuten.

Mijn Klacht:

Na een schriftelijk verzonden opzegging naar Hotel gold card te hebben verzonden maar geen antwoord daarvan teruggehad krijgen wij nu een rekening van Zjubi voorheen hotel card van 153,95.
Wij kennen zjubi niet en Zjubi staat op internet aangegeven als een dubieus bedrijf daar willen wij absoluut niets mee te maken hebben.
Wij werden uiterst onplezierig behandeld door de vrouw aan de telefoon van Zjubi en die zei dat we voor 64,95 van alles afwaren en dat we dan uitgescheven waren. Dit na een wachttijd van bijna 10 minuten .

Gewenste Oplossing:

Wij hebben bijtijds opgezegd dus wij willen niets meer betalen .
en van die Hotel Gold card af !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotel Gold Card

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotel Gold Card nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM