Klacht: hotelcoldcard

flipper op 02 februari 2012 over Hotel Card in de categorie Hotel Card

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hotel Card
Categorie Hotel Card
Status Open
Datum 2 februari 2012

Een klant van Hotel Card heeft een aanmaning ontvangen van Ruys Collections met betrekking tot een automatische verlenging van zijn hotelabonnement. Eerder had hij al een vergelijkbaar probleem, waarbij hij uiteindelijk heeft betaald, maar nu lijkt het erop dat zijn opzegging niet is verwerkt. Ondanks eerdere communicatie blijft de klant zonder oplossing en is hij ontevreden over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

heb een aanmaning gekregen,van ruys colllections.
met betrekking tot hotel coldcard.
heb een paar jaar geleden ook al het zelfde probleem gehad
heb toen op den duur maar betaalt was te laat met het op zeggen werd er gezegt.ik heb toen wel betaalt engezegt en een brief gestuurt dat ik niks meer met hun nodig wil hebben
maar zo als het nu lijkt heb ik niks op gezegt
en word ik in een keer in de automatiche verlenging gegooid
dat kan toch zo maar niet,heb vorige jaar en dat jaar daar voor er ook niks van gehoort snap er niks meer van
heb gemailt en geschreven toender tijd en nu ook maar niks helpt

Gewenste Oplossing:

dat ik niet hoef te betalen
en niks meer van hun wil horen ook in de toekomst niet
heb maar een ziektewet inkomen en zit starks in de schuldhulp verlening
dus waar zou ik dat van moeten betalen kan niet eens oo vacantie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM