Mijn Klacht:

Ik kreeg in januari een proefexemplaar van Puzzel4u blad in de bus.Ik wilde mij dochtertje hier mee verrassen en heb mij direct afgemeld voor vervolgexemplaren. Ik kreeg echter nog 2 x het blad per post. Ik heb deze direct retour gestuurd met een schrijven en email. Ik kreeg antwoord van ene mevrouw Zweers dat de terugzendingen niet duidelijk maakten dat ik het blad niet wilde, maar dat ze het per 29 februari stop zou zetten. Om van de ellende (vele aanmaningen via MK business)af te zijn heb ik de 14,95 betaald met schrijven dat het nu moest stoppen. Ik krijg echter, nu half maart, weer een rekeing van 17,45 en alweer een aanmaning.Op emails wordt niet meer gereageerd. De lokale politie heeft mij geadviseerd aangifte van fraude te doen. Ik heb nog een email gestuurd om uitleg voor weer een factuur plus weer een aanmaning!

Gewenste Oplossing:

Doorvoeren van de beloofde stopzetting onterechte zending en excuus.