Klacht: opzeggen contract / abonnement

rutschik op 14 februari 2012 over HOSHI SUDOKU in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 14 februari 2012

Er is al een jaar geprobeerd om het abonnement bij Hoshi Sudoku op te zeggen, maar dit is tot nu toe niet gelukt. Aangetekende brieven worden niet geaccepteerd en er is geen reactie op e-mails. Telefonisch contact is ook problematisch, met terugbelacties zonder oplossing en geen ontvangstbevestiging van de post.

Mijn Klacht:

Hoshi Sudoku opzeggen is tot nu toe niet gelukt, zijn al een jaar bezig. Aangetekende brieven komen gewoon weer terug. Telefonisch niet bereikbaar.Op e-mail wordt nit geageerd.
Bellen ineens terug, maar hebben nooit iets van de post ontvangen, rara hoe kan dat? Geven geen adresgegevens,de door hun toegezegde mail nooit ontvangen.
Adressen Almere en Veldhoven wordt geen aangetekende post aangenomen, komt weer terug.
Rageren dus ook niet op de rode kaart, zijnde Intrekking Machtiging automatiche afschrijving.

Gewenste Oplossing:

Beeindiging contact cq abonnement per onmiddelijk ingang.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM