Beste heer/mevrouw, De code die u heeft doorgegeven, komt niet voor in ons systeem. Graag ontvangen wij de aanbiederscode per mail op [email protected] Wij kunnen u dan voorzien van de juiste gebruikershandleiding. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd....
Een klant heeft een digitaal horloge besteld bij Groupdeal, maar het horloge werkt niet naar behoren. Er ontbreekt een beschrijving en bij het indrukken van de wijzerplaat verschijnen er alleen flitsen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een digitaal horloge besteld onder bestelnummer z3440b67. Bij dit horloge zit geen beschrijving en als ik op de wijzerplaat druk zie ik wat flitsen en dat was het dan.
Ik ben tevreden als het horloge gewoon werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2014 om 15:39 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
De code die u heeft doorgegeven, komt niet voor in ons systeem.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode per mail op [email protected]
Wij kunnen u dan voorzien van de juiste gebruikershandleiding.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
