Klacht: Horizon

ponch op 16 november 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

WIj hebben sinds november het horizon pakket van upc met 120mb internet.
Ten eerste is de de box traag en beelden staan constant stil.
Het is net een soort “lag” in de box dus dat is geen prettig tv kijken.
Sommige kanalen zijn ook nog eens “geblokt” en dus ook weinig te zien.
Het internet ligt er 2 a 3 keer per dag uit.

Gewenste Oplossing:

Als alles naar behoren zou werken waar ik voor betaal.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie