Klacht: leveri ng bank

tvanmarle op 27 november 2020 over Hoogenboezem in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogenboezem has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 27 november 2020

Een klant heeft op 22 september een bank gekocht bij Hoogenboezem, maar de levering is uitgesteld naar week 2 in 2021 zonder duidelijke communicatie van het bedrijf. De klant ervaart een gebrek aan service en vindt het onacceptabel dat corona als excuus wordt gebruikt, terwijl andere meubelwinkels wel transparant zijn over hun levertijden.

Mijn Klacht:

Op 22 september heb ik een bank bij Hoogenboezem gekocht. En tot op heden wordt deze niet geleverd en inmiddels is het verschoven naar week 2 in 2021. Geen communicatie hierover, Mag je zelf vragen. Geen service en geen tegemoetkoming, Elke keer wordt corona als excuus gebruikt terwijl andere meubelzaken veel meer helder zijn in de levering en tijdens de coronatijd zich houden aan de levertijd die ze hebben afgesproken. Echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als de bank binnen twee weken geleverd wordt. En anders annulering zonder extra kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogenboezem over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door tvanmarle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM