Mijn Klacht:

nou ik had bilijkbaar een achterstaand bij centraal beheer en die ie overgenomen door Syncasso.

ik heb geen brieven gehad van Syncasso met betrekking tot betalen van achterstaand, ik heb alleen sms gekregen en daarin stond dat ik nog maar enkele dagen heb om de 166 euro te betalen dus ik had meteen contact opgenomen met syncasso en na half uurtje te wachten krijg ik iemand aan te telefoon in ik heb de situatie uit gelegd en ik zei ik wist eens niet dat ik een dossier heb liggen bij jullie.
daarna ik ging zoeken waar pressies het over gaat met centraal beheer contact opgenomen en zei gaf aan dat ik alleen de achterstaand hoeft te betalen dus geen extra kosten van 48 euro.
ik had terug gebeld met syncasso en ze zei nee de extra kosten moeten betaald worden en dus ik had geen andere keuze, dus ik heb een betalingsregeling getroffen en ik gaaf aan dat 30 euro per maand kan over maken en dat heb ik gedaan daarna heb ik brief gekregen dat waarop stond 60 euro per maand dus ik heb ingelogd en reactie achter gelaten maar ik heb niets terug gehoord van syncasso.

vandaag heb ik ingelogd op mijn syncaso in ik zag een bedrag van 267 euro terwijl de achterstaand 115 euro was.
dus weer gebeld en zeiden ze ja je moet op 15 voor de rechter verschijnen of voor 12 okt de volledige opeenstaande bedrag moeten op onze rekening zijn zo voorkomt je de rechtbank zonder iets te weten vantevoren zonder enige waarschuwing zonder enige aanmaning en herinnering.
en ze zei als je niet betaald voor de 12de dan moet je nog 600 euro voor de rechtbank betalen.
dus om nog extra kosten te voorkomen heb ik de 267 betaald en vind dat het niet eerlijk is om van 115 euro 297 euro te maken en nog mensen bang maken als je niet betaald word nog 600 euro in je rekening gebracht.

Gewenste Oplossing:

ik zal erg fijn vinden als ik de oneerlijk kosten en die niet terecht was terug kan krijgen.