Clive Vanmeeuwen op 02 maart 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Clive, Het is uiteraard niet de bedoeling dat zowel leden als werknemers een hond mee naar de club nemen. Ik ga dit doorzetten naar de desbetreffende club. Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik...
Op 2 maart 2023 zag een klant van Basic Fit aan de Porseleinstraat in Maastricht een personeelslid met een hond. De klant uitte zijn bezorgdheid over de hygiëne en hoopt dat het bedrijf hier in de toekomst maatregelen tegen neemt. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag 2 maart 3023 merkte ik op dat een personeelslid van basic fit porseleinstraat te Maastricht haar hond bij had. Ik vindt dit ivm hygiëne absoluut niet kunnen! Hopelijk wordt hier inde toekomst iets aan gedaan.
Geen honden op de sportschool enkel in medische gevallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
3 jaren geleden - Beste Clive, Het is uiteraard niet de bedoeling dat zowel leden als werknemers een hond mee naar de club nemen. Ik ga dit doorzetten naar de desbetreffende club. Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10349383 In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden. Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Manal van het Social Team van Basic-Fit
Reactie van de melder van de klacht Clive Vanmeeuwen
3 jaren geleden - Ik gebruik geen Facebook. Ben echt benieuwd of dit wordt opgelost.
Bericht van Basic Fit
3 jaren geleden - Beste Clive, Je kunt ons bereiken op meerdere kanalen. Dit kan via onze Social-kanalen, de live chat (08:00 tot 18:00) op de website of per e-mail op: [email protected]. Zodra je ons contacteerd, zullen we het probleem verder oppakken. Met vriendelijke groet, Karen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2023 om 12:00 geantwoord
Beste Clive,
Het is uiteraard niet de bedoeling dat zowel leden als werknemers een hond mee naar de club nemen. Ik ga dit doorzetten naar de desbetreffende club.
Om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen wil ik je vragen om ons een Facebook Direct Message te sturen via http://www.facebook.com/BasicFitNederland met wat extra informatie over jouw klacht, jouw persoonsgegevens en referentie: 10349383
In verband met de privacy wet en regelgeving hebben we boven genoemde informatie nodig om jouw lidmaatschap en historie terug te kunnen vinden.
Graag zien we jouw gegevens tegemoet zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Manal van het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
