Klacht: Wel betaald, niets geleverd

advandenbiggelaar op 24 juni 2013 over Homeshopper in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Homeshopper has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Er zijn ondertussen verbeteringen in ons systeem,waardoor de zendingen sneller geleverd kunnen worden.

Status Opgelost
Datum 24 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Half mei heb ik 2 setjes van Barkstop besteld, zou binnen enkele dagen geleverd worden. We zijn nu 5 weken verder en nog steeds niets, terwijl ik al wel betaald heb. Elke keer dat ik bel hoor ik een ander smoesje en een andere toezegging: volgende week zeker. Maar er komt niets. Als het deze week niet komt doe ik aangifte.

Gewenste Oplossing:

Directe en volledige levering en goede kwaliteit

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homeshopper

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homeshopper over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homeshopper nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Homeshopper in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Homeshopper een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte Heer Van Den Biggelaar Wij doen steeds ons uiterste best om de orders zo spoedig mogelijk te leveren. Onze excuses voor de late levering van uw zending. Wij zijn recent aangemeld op deze website. Vandaar onze late reactie. Met vriendelijke groet Mevr. A. Riemis Pro Mail/Homeshopper

Homeshopper

Heeft op 25 maart 2014 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zijn ondertussen verbeteringen in ons systeem,waardoor de zendingen sneller geleverd kunnen worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten