Mijn Klacht:
Weken geleden al artikelen besteld ,maar nog steeds niets binnen ,als andere bedrijven zo snel kunnen leveren ,waarom hun dan niet?
Gewenste Oplossing:
Snellere levering
Klacht: Wanneer leveren ze
nanette61 op 30 december 2013 over Homeshopper in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Homeshopper has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 14 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Bij melding van de klant,hebben we deze order zo spoedig mogelijk geleverd. Er was inderdaad iets fout gegaan bij de fakturatie. Onze excuses daarvoor. We hebben dit ondertussen ook aangepast in onze fakturatie,om dit in de toekomst te voorkomen.
Bedrijf
Homeshopper
Homeshopper
Categorie
Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Status
Opgelost
Datum
30 december 2013
Een klant heeft weken geleden artikelen besteld bij Homeshopper, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. De klant vraagt zich af waarom de levering zo lang duurt, terwijl andere bedrijven sneller kunnen leveren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homeshopper
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homeshopper over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homeshopper nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Homeshopper in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Homeshopper een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Homeshopper
Heeft op 14 maart 2014 om 14:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bij melding van de klant,hebben we deze order zo spoedig mogelijk geleverd.
Er was inderdaad iets fout gegaan bij de fakturatie.
Onze excuses daarvoor. We hebben dit ondertussen ook aangepast in onze fakturatie,om dit in de toekomst te voorkomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
