mvdhijli op 27 maart 2021 over Homemadedecoratie.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant van Homemadedecoratie.nl heeft een shirt besteld, maar ontving na 16 werkdagen het verkeerde artikel. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en WhatsApp, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb een shirt van de campingheks besteld.
Bestellig keurig naar 16 werkdagen geleverd
alleen dan we het verkeerde shirt.
Diverse mail gestuurd maar geen reactie,
diverse keren gebeld maar wordt nooit opgenomen
(Ook niet op de aangegeven van de website.)
Whatsapp wordt bericht ontvangen maar niet gelezen.
Als ik het juiste shirt ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
