Kollenburg1969 op 10 februari 2022 over Homemadedecoratie.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 11 januari een bestelling geplaatst en betaald bij Homemadedecoratie.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen en uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice.
Op 11 januari besteld en betaald en ook nog steeds niks ontvangen. Gebeld, geen gehoor. Mat gestuurd, geen antwoord. Verschrikkelijk dat je zo met je klanten omgaat. Dat het druk is snap ik maar reageer op de berichten/ belletjes van je klanten. Ik hoop dat ik mijn trui nog mag ontvangen.
Product alsnog opsturen en anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homemadedecoratie.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
