DWalther op 23 april 2020 over Homemadedecoratie.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 13 maart een bedrukte hoodie besteld bij Homemadedecoratie.nl, met de verwachting dat deze binnen 20 werkdagen geleverd zou worden. Op 24 april is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant ontvangt geen reactie op zijn e-mails.
Op 13 maart heb ik een bedrukte hoodie besteld (bestelnummer 21939). Levering zou 20 werkdagen in beslag kunnen nemen.
Inmiddels (24 april) nog niets ontvangen, op mijn mail wordt niet gereageerd.
Ik zou tevreden zijn als de sweater voor volgende week vrijdag wordt geleverd, of wanneer ik het aankoopbedrag terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
