Terug

Klacht: Slechte levering en ontevredenheid over tafel

klager35d409b1 op 02 juli 2026 over HomeLounge Winterswijk in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HomeLounge Winterswijk
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 2 juli 2026

Een klant van HomeLounge Winterswijk heeft een tafel gekocht die met een te kleine poot werd geleverd, waardoor deze omviel. Na het bestellen van een grotere, beschadigde poot en veel communicatie over een vervangende tafel, is er na een jaar nog steeds geen oplossing geboden. De klant verzoekt nu om een terugbetaling, maar het bedrijf weigert dit.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een tafel gekocht bij Home Lounge Winterswijk, maar deze werd geleverd met een te kleine poot, waardoor de tafel steeds omkiepte. Na contact opgenomen te hebben, heb ik voor € 60 een grotere poot besteld, maar deze was veel te groot en erg beschadigd. Na veel communiceren zou er een nieuwe tafel komen, maar na een jaar is dit nog steeds niet gebeurd. Ik heb geen vertrouwen meer in een vervangende tafel en wil nu mijn geld terug, maar dit wordt door het bedrijf geweigerd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag van de tafel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager35d409b1

2 maanden geleden - Heb gister nog contact gehad en had doorgegeven dat ik klachten had gemeld bij een bureau en hij reageerde daarop nou laat ze maar komen ik ga met jou niet meer in discussie alleen nog degene waar je de klacht hebt ingediend

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over HomeLounge Winterswijk
Zo werkt het