Klacht: Homebutton werkt niet meer.

MikeT op 17 november 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 17 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn iPhone 6 nu net iets meer dan 2 jaar. Nu is iOS10 er, helemaal mooi die update maar je MOET je homebutton gebruiken om hem te unlocken.
Nu heb ik een 2/3 weken terug geupdate, maar sinds de update werkt mijn TOUCH ID ineens niet meer. Dus mijn code van de telefoon gehaald, werd er gek van om elke keer de code in te voeren.
Nou pak ik vanochtend mijn telefoon, homeknop werkt half. als het scherm uit staat werkt die niet, als die aan staat wel. Later op de middag deed mijn knop het maar 5 van de 10 keer als het scherm aanstaat.
Ik kan nu mijn telefoon niet unlocken en niet gebruiken omdat mijn knop het nooit/nauwelijks doet.
Heb toen de TOUCH ID het niet meer deed contact gehad met apple maar ze kunnen hier niks meer aan doen. Ik vind het wel heel toevallig dat 1/2 maanden nadat ik hem 2 jaar heb er iets stuk gaat.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe telefoon of een nieuwe homebutton kosteloos laten vervangen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM