Mijn Klacht:
Jaar lang normaal plezier gehad. Af en toe een storting en af en toe een uitbetaling. Nu plots geblokkeerd, als ik telefonisch of via de e-mail vraag wat de reden is dan kunnen ze die niet geven en wijzen ze me op artikel 7, dan kunnen het meer dan 10 redenen zijn maar een specifieke reden willen ze niet geven. Ze kunnen me alleen vertellen dat het besluit definitief is en ik voor goed geblokkeerd ben. Vind dit zacht gezegd belachelijk. Klanten service aan de telefoon ook echt te bizar voor woorden.. geen goed woord over voor de service!!
Gewenste Oplossing:
Een reden geven en per direct van blokkade af.
