Klacht: Zeer rumoerige herrie avond gehad Summernight in Venlo

Anita Coolen op 22 juni 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Gast heeft vandaag reactie op haar klacht via mail ontvangen van Holland Casino Venlo.

Status Opgelost
Datum 22 juni 2013

Een bezoeker van Holland Casino in Venlo ervoer een teleurstellende avond tijdens de Summernightparty. De drukte en het lawaai van een band maakten het moeilijk om te genieten, terwijl beloofde hapjes, drankjes en de bekendmaking van winnaars van een spel uitbleven. Daarnaast was er een verontrustende situatie met een opgewonden speler, wat bij de bezoeker angst veroorzaakte.

Mijn Klacht:

Geen plezierige avond gehad gisteren, het was hardstikke druk dus alle favourite apperaten waren constant bezet het was heel rumoerig, en er speelde een band?? die daar nog eens bovenuit schalde!
We hadden een uitnodiging gehad voor deze Summernightparty,
het zou gezellig zijn en feestelijk met een hapje en drankje.. nou niet dus niets gezien of met rond gekomen
ook zouden de winnaars van het zgn. try en win spel bekend gemaakt worden nou ook niet dus !
ook een keer langs een zeer opgefokte speler gezeten waar ik schrik van kreeg! stopte het een na het ander briefje van 50 euro in de kast en maar op die kast zitten rammen, en in het Duits zitten schelden! dacht bij me zelf nou zometeen zal er wel iemand komen die het vanuit de camerazijde het wel opmerkt nee dus!
al met al zeer teleurstellend en echt niet feestelijk zo een SUMMERNIGHT!

Gewenste Oplossing:

Muziek hoeft niet, een rustig achtergrond muziek op de radio is voldoende!
Als je aankondigd dat je een Summernight party geeft met van alle hande leuke dingen doe die dan ook!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.

Holland Casino

Heeft op 27 juni 2013 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast heeft vandaag reactie op haar klacht via mail ontvangen van Holland Casino Venlo.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM