Mijn Klacht:
kan de punten niet beschrijven 15.000 hij doet het niet
Gewenste Oplossing:
dat ik weet hoe ik het moet doen
Klacht: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
hooger4 op 05 maart 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Gast 5/3 link toegestuurd zodat deze alsnog te verzilveren zijn: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
Een klant van Holland Casino ondervond problemen met het beschrijven van 15.000 favorietenpunten op de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Wellicht heeft u geprobeerd de pagina via Google of een andere zoekmachine te vinden. Dit werkt helaas niet. U kunt het adres zoals in onze brief staat www.hollandcasino.nl/favoritespunten boven in de adresbalk van internet intypen of u klikt op de link en komt dan direct uit op de pagina waar u uw gegevens kunt invullen. Na het invullen van uw gegevens worden de punten automatisch bijgeschreven op uw kaart (vanaf 5 april 2013).
Holland Casino
Heeft op 05 maart 2013 om 17:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast 5/3 link toegestuurd zodat deze alsnog te verzilveren zijn: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
