Klacht: wincode favoritespunten

oosterling op 26 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.

Status Opgelost
Datum 26 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kan niet mij de toegekende 12.500 favoritespunten invoeren. Er staat geen link op de site van het casino.
Zou moeten zijn hollandcasino.nl/favoritespunten.
Div. malen geprobeerd, moest voor de 27ste juli.Kunnen jullie helpen?

Gewenste Oplossing:

Als de punten alsnog bijgeschreven kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 27 juli 2012 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM